Покупка гемов

Обновлено 5 октября 2026 года.

Гемы — цифровой товар, который поступает сразу после оплаты. Обычно такие покупки окончательны, поскольку гемы можно потратить сразу.

Когда возможен возврат

Если деньги списались, а гемы не пришли, или оплата прошла дважды, обратись к нам в течение 14 дней и укажи номер заказа. Мы исправим ошибку или вернём деньги.

По требованию закона можно запросить возврат за неиспользованные гемы, купленные в последние 14 дней.

Если из-за технической ошибки ответ не был получен, списанные за него гемы автоматически возвращаются на баланс.

Отмена платежа через банк

При отмене или оспаривании платежа соответствующие гемы списываются с баланса. Сначала свяжись с нами: так вопрос обычно решается быстрее.